Refund policy

返品・交換・返金について

商品がお手元に届きましたら、内容および商品の状態をご確認ください。初期不良やご注文と異なる商品が届いた場合は、必ず商品到着後3日以内に、jpedouard97@gmail.com までご連絡ください。返送の前に、必ず当店へご連絡をお願いいたします。

商品の初期不良に限り、交換を承ります。交換用の在庫がない場合に限り、返品・返金にて対応いたします。

ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。誤配送の内容を確認のうえ、速やかに正しい商品を発送いたします。

海外輸送のため、商品の外箱やパッケージにへこみ、擦れ、破れなどの傷みが生じる場合がございます。商品本体に不具合がない場合、外箱・パッケージの傷みを理由とする返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

初期不良があり、交換用の在庫がないため返品となる場合は、返品商品の受領・確認後、返金についてご案内いたします。返金は原則として、ご購入時のお支払い方法にて行います。返金が反映されるまでの期間は、ご利用の金融機関や決済サービスによって異なります。

返品・交換に関するお問い合わせ先：jpedouard97@gmail.com

本ポリシーは、適用される消費者保護法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。